Servicedeklaration for Lejre Bibliotek & Arkivs fjernlån

Målgruppe: Kollegaer i væsnet

Servicedeklaration for fjernlån – for Lejre Bibliotek og Arkiv

Gældende fra 1. januar 2026

Denne servicedeklaration præciserer regler og vilkår for fjernlånssamarbejdet for for Lejre Bibliotek og Arkivs. Deklarationen bygger på ”Anbefalinger for de danske bibliotekers lånesamarbejde” (2023) samt den fælles regionale servicedeklaration, som bibliotekerne i Region Sjælland og Bornholm har indgået.

1. Servicerede biblioteker

Lejre Bibliotek og Arkiv yder fjernlånsservice til alle danske biblioteker, herunder:

• Folkebiblioteker i og uden for regionen
• Centralbiblioteker og overbygningsbiblioteker (Det Kgl. Bibliotek)
• Forsknings- og uddannelsesbiblioteker

2. Betingelser for fjernlånsservicen

• Bestillinger leveres så vidt muligt med den nationale kørselsordning
• Er det ikke muligt at levere en bestilling med kørselsordningen, forbeholder vi os retten til at fakturere låntagende bibliotek for forsendelsesomkostninger
• Lejre Bibliotek og Arkiv er ansvarlig for materialet indtil materialet er modtaget af låntagende bibliotek - omvendt er låntagende bibliotek ansvarlig for materialet indtil det er returneret til Lejre Bibliotek og Arkiv

3. Karenstid

Forstået som det antal dage, der skal gå, før et nyt materiale kan fjernlånes som en automatiseret bestilling. 

Lejre Bibliotek og Arkiv har sat en karenstid på 30 dage, som långivende bibliotek.

Primært for at sikre bibliotekets egne brugere adgang til nyindkøbt materiale, men også for at sikre, at låntagende biblioteker selv har taget stilling til eget materialevalg, inden nye materialer automatisk bestilles som fjernlån.

Hvis et nyt materiale står som lånbart, er man som låntagende bibliotek velkommen til at sende en bestilling på det – forudsat, at man selv har taget stilling til materialet i sit eget materialevalg.

Lejre Bibliotek og Arkiv har sat samme karenstid som låntagende bibliotek.

Lejre Bibliotek og Arkiv bestræber sig på at efterleve samme karenstid for de manuelle bestillinger af fjernlån fra andre biblioteker.

Ovennævnte indstillinger gælder for alle materialetyper 

4. Låneperioder og fornyelse

Vi følger standarden for fjernlån, hvilket svarer til långivende biblioteks normale udlånstid + 14 dage (til transport og låners afhentningstid).

Materialet kan fornyes op til 2 gange forudsat, at der ikke er reservationer fra andre lånere.

5. Erstatning og økonomi

• Erstatningspris: Ved bortkomst eller beskadigelse opkræves en standardpris fastsat af biblioteket (eller genanskaffelsesprisen, hvis materialet er særligt dyrt)
  Angiv gerne specifikke standardpriser her, og evt. håndteringsgebyrer
  
  -250 kr og 50,25 kr i ekspeditionsgebyr
  -100 kr for tidsskrifter
   
• Kreditnota: Hvis et erstattet og betalt materiale efterfølgende dukker op og returneres i god stand, inden for et halvt år, udsteder Lejre bibliotek & arkiv en kreditnota.

6. Begrænsninger i udlån

Alle materialer i vores beholdning er så vidt muligt tilgængelige for fjernlån. Dog er af enkelte af bibliotekets materialer fortrinsvis til egne lånere og er ikke en del af lånesamarbejdet. Dette vil fremgå af posten i Netpunkt.

• Bestillinger fra andre biblioteker på materialer som er hjemme, fremfindes dagligt på Lejre Bibliotek & Arkivs hovedbibliotek i Kirke Hyllinge og hver anden dag på de 4 filialer.
• Modtager vi en fjernlånsbestilling som afviger fra anbefalingerne i lånesamarbejdet fx på helt nye bøger, eller bøger under anskaffelse, forbeholder vi os retten til at afvise bestillingen.
• Udlånstiden for et fjernlån er i udgangspunkt 14 dage længere end for vores egne lånere, for at tage højde for transport til låntagende bibliotek.
• Der opkræves ikke gebyrer, hvis et andet bibliotek overskrider afleveringsfristen. Der sendes automatisk e-faktura på erstatningskrav, når afleveringsfristen er overskredet med et vist antal dage.
• Låntagende bibliotek er ansvarlig for det lånte materiale, så snart det er modtaget på låntagende bibliotek. Forsvinder et materiale under returnering, står låntagende bibliotek for at erstatte materialet.
• Alle bestillinger sendes via den nationale kørselsordning.

Lån fra andre biblioteker

• Hvis en bestilling ikke er gået igennem automatisk, men skal håndteres manuelt, bestiller vi efter den rækkefølge som bibliotekerne står rangeret i Netpunkt; efter hvor materialet lokaliseres som hjemme og hvor køen synes kortest.
• Ved nye titler som vi ikke selv indkøber, afgives bestillinger til eget centralbibliotek, Roskilde Centralbibliotek, hvis de har materialet.
• Fornyelse af fjernlån sker gennem FBS. Er dette ikke muligt, foretager vi fornyelse på långivende biblioteks hjemmeside eller der forespørges om fornyelse på mail.
• Lejre Bibliotek & Arkiv er ansvarlig for de lånte materialer, indtil de er modtaget af långivende bibliotek igen.